一、 对于能够直接回复的信件， 由本栏编辑直接回复。
二、 留言回复时限为五个工作日。 对于业务性强、本栏编辑不能直接回复的留言，将转交相关部门根据实际情况回复。
三、 对于公众的建议和批评，由本 栏编辑转省安全监管局（四川煤监局）有关部门作为 工作参考，原则上不作回复。
四、 对于周一至周五的信件，基本 做到当日留言，当日处理；周六、周 日公众可提交留言，但当日不做处理。
五、 对于重要的留言，分别按周、 按月进行摘录，报领导阅参。